屹路向前，主动售后

“迅速响应，迅速解决”

是屹尧科技的售后服务理念

和对客户的郑重承诺。

今年，屹尧科技更是开启了

“主动售后”服务，

首次携手仪器信息网“客户关怀季”活动，

不仅通过“售后直播”

在线分享微波消解仪使用、

维护及保养注意事项，解答用户疑问，

而且为报名参加活动且符合报名规则的近20家客户提供了“免费上门巡检”。

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上门巡检，细节满满

1.清理炉腔和转盘

2.检查消解罐状态

3.调试仪器

4.讲解操作注意事项

5.现场答疑

专业的屹尧售后团队积极响应用户需求，两周内完成了中石化、中科院化学研究所、上海药检所等近二十家单位的免费上门巡检工作，获得用户一致好评。

客户反馈，有口皆碑

“我们实验室里目前最常用的就是你们屹尧的三台微波消解仪。消解效果蛮好的，使用起来也很方便。”其中一家客户在小编跟随售后工程师上门巡检时真诚告知，“一般有问题，都很快能得到你们的解答。”屹尧科技用心服务每一家客户，也感谢新老客户一如既往的支持和信赖。

有好产品，更有好服务

本届“客户关怀季”活动已圆满落幕，但屹尧的客户服务一直在继续。公司的营销和服务网络遍布全国多地，可以就近为客户提供专业高效的技术支持和售后服务，并且每年会在不同城市举办免费线下用户培训会，以提升新老用户应用水平——这样的免费培训会，屹尧已坚持了超过十年。同时，公司还建立了线上QQ客户交流群。2023年，所有QQ群全面升级为：“微波消解-ICPMS 元素分析研讨群”。目前，屹尧在线支持平台正为近5500位用户提供实时应用技术支持和免费应用讲座。